12.     Garantia dos Equipamentos

12.1. Todos os equipamentos disponíveis na Loja Virtual estão devidamente certificados pelas entidades internacionais competentes.

12.2. Todos os equipamentos disponíveis na Loja Virtual têm uma garantia de 2 anos conforme definido no DL n.º 67/2003, de 8 de Abril.

12.3. A PT Comunicações garante ainda a substituição imediata, por um equipamento igual ou equivalente se, no prazo de 30 dias subsequentes à entrega do equipamento, se verificar um incorrecto funcionamento do mesmo. Para tal basta dirigir-se a uma Loja PT Comunicações, salvo determinadas excepções em relação às quais o Utilizador deverá contactar as linhas de apoio do fornecedor, conforme indicado na Loja Virtual para o produto correspondente (na área de Pós-venda).

12.4. O Utilizador deverá conservar a factura e o documento de garantia, emitidos pela PT Comunicações, como prova de compra para que beneficie da respectiva garantia. Caso o equipamento se avarie durante o período de garantia, deve dirigir-se a uma loja da PT Comunicações e solicitar a reparação do mesmo.